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今年的春节静悄悄,锐融客户春节期间多举措保障民生供应

资料来源: 时间:2020-02-24

A公司总部位于北京,是一家集零售、餐饮、农业、金融、互联网电商、旅游、传媒七大产业于一体的综合性管理营运公司。旗下某品牌便利店,是北京门店数量最多的便利店品牌之一。

春节期间受疫情影响,A公司“便利店+互联网”业务模式的优势得以凸显,实体门店和社区电商并行,多举措保障民生供应,通过小程序商城、“在线购物、到店自提” 以及无人货柜等多样化的购物方式,帮助顾客避免密集人群接触,有效防控疫情传播,不仅缓解了百姓“购物难、购物贵”的问题,也增强了A公司在百姓间的良好口碑。

A公司业务模式的成型,并不是一蹴而就的,而是一个顺应行业潮流、不断完善升级的过程,而我司则亲历其中。A公司与我司的合作,始于2016年,鉴于“统一多业务板块支付业务、升级先进的支付方式”的考虑,A公司采纳我司为其提供的支付业务解决方案,建设完成了多业务板块统一支付平台,并持续升级,支撑其业务运营。

具体到便利店业务板块,在合作之初,A公司便利店业务全部为线下实体店,虽然分别接入了支付宝、微信等渠道已经支持扫码支付,但当时并没有将各渠道统一起来,收银台上摆放着POS机、支付宝和微信等的二维码卡牌,不仅收银员收银效率较低,给顾客的感观也较为杂乱。财务管理上,公司的财务人员需要分别与支付宝、微信等各家渠道人工核对账务,拉升了业务运营成本。聚合支付系统的上线,很好的解决了这些问题,通过一套系统,统一接入支付宝、微信等渠道,实现一码多付,系统自动对账,顾客支付数据集中沉淀在系统内,加强了数据价值挖掘。

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随着新零售概念的兴起,A公司决定拓展社区电商业务,建设了独立电商平台,包括PC端电子商城、商城APP,并开设了微信小程序商城,基于A公司众多的便利店,顾客可“在线购物,到店自提”。

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电子商城中订单的支付,依赖于在线支付方式,为此,我司为A公司升级了其支付平台,集成支付宝、微信、银联等渠道的线上支付产品,支持PC端扫码支付、APP支付、小程序支付等多种在线支付方式,同时,实现了会员储值卡、营销优惠券的电子化,支撑了A公司业务模式的升级。

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新零售必将加速“线上+线下”融合,然而线上和线下如何无缝融合,如何将线上、线下的会员、销售、营销信息关联,实现数据统一,成为摆在A公司面前的一个难题。我司在A公司业务升级中,建立以支付作为连接线上与线下有效手段,无论顾客是在电子商城达成的交易,还是在线下门店完成的交易,其数据都将沉淀在支付系统,实现数据的统一管理;会员权益可以线上线下同享,优惠券线上线下通用,为顾客带来无缝的购物体验,实现线上线下流量的无缝转化,建立起完整顾客画像。

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近年,A公司探索无人超市的建设,已建立若干试点,我司积极配合A公司相关工作,为其提供支付方案的升级与集成。

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随着A公司商业模式的不断升级,以及支付新技术的不断发展,支付业务也将呈现出更多的形态,我司将紧密追踪行业动态,及时推出适应行业发展的支付解决方案,以锐融新支付,给予客户持续助力!