01|  行业背景

随着市场信息化和数字化的发展与普及，越来越多的商业交易、推广和发展通过互联网完成。在这个背景下，各行业的集团企业自然而然地参与其中，争取在这庞大的市场中分一杯羹。

然而，虽然商业运作在互联网思维的驱动下取得了高速发展，但也面临着一些问题。目前市面上的支付产品由支付公司（如支付宝、微信）和银行所管控（也被称为支付渠道），企业用户难以参与管理自身场景的支付流程和结算流程。

然而，随着数据化和智能化建设与推进，支付统一、资金汇总、统一对账已经成为企业实现降本增效的必要条件之一。

因此，许多企业对自身交易管理需求的迫切性越来越高，而构建企业自身的支付平台（支付中心、支付中台、结算中心）是实现交易自主、支付自主、资金自主和数据自主的最有效方法之一。

02|  客户服务

电子支付是实现互联网+场景的必要条件之一，它为客户提供了远超现金付款的便利性，也是提升客户交易服务体验的基础条件之一。

随着各种互联网交易场景的不断发展，电子支付也随着市场变化升级，如互联网支付、移动支付、电子钱包、聚合二维码等。一些大型交易场景也在发展自身的支付平台，如淘宝的支付宝、微信的财付通、京东钱包、抖音支付等。可见，构建企业自身的支付平台，为其场景提供支付能力是多么重要。

通过自身的支付平台，企业能够更好地为客户提供优质的支付服务，提升交易体验。企业还可以基于支付平台与客户快速建立强关联，例如开通支付所需的真实客户信息、钱包账户认证信息、绑定的银行卡等。这些真实有效的客户信息可以通过支付平台顺利留存。

市场调研表明，客户会对繁琐复杂的注册信息感到反感，但对支付过程中提交的必要信息接受度非常高。这可以帮助企业快速建立客户画像，为未来的客户服务和营销活动打下良好的基础。

03|  资金应用

基于支付平台，企业可以实现各类场景的统一收款、统一资金结算和统一账户管理等能力。通过将资金交易进行汇总，企业可以更好地对交易资金进行管控和利用。

一个大型企业可能涉及多个业务场景，而大多数业务场景的支付都是独立运行的，这导致每个业务场景的交易资金量，无法直观且准确地反映企业自身的交易规模。这就使得企业在与支付渠道（银行、支付公司）合作时难以获得更优惠的政策，例如低廉的手续费和支付结算权限等。

通过统一支付平台，企业可以最大化地展现自身的交易规模，从而在与支付渠道洽谈时获得更好的优惠政策，例如降低手续费、提升资金结算速度等。此外，企业还可以通过自身支付平台实现资金的集中管理和运用，例如进行资金调度、优化资金利用率等，从而降低企业的运营成本和风险。

04|  资源复用

建设统一支付平台，集团企业可以实现资源的最大化利用，提高管理效率，降低运营成本，并为企业的发展提供更灵活和可持续的支付解决方案。

在集团企业的运营过程中，每个事业线都拥有独立的交易和支付系统，导致资源的重复建设和浪费。这不仅增加了运维成本和人力资源的浪费，还限制了支付系统的复用和扩展，形成了恶性循环。

为了解决这一问题，集团企业可以建设统一的支付系统，将支付功能中的公共部分进行统一处理，如商户管理、渠道管理、对账管理、交易管理和权限管理等。同时，根据不同的事业线特点进行定制化处理，以实现对各个场景的完全适配。

通过统一的支付系统接入、运维和管理，集团企业可以节约大量的人力资源和运行成本，并为未来的新业务提供低成本的支付服务。这将进一步推动集团企业的降本增效工作，并实现资源的高效复用。

05|  数据分析

支付平台不仅可以实现交易的支付和结算，还可以通过对支付数据的分析和挖掘，为企业提供有价值的商业洞察和决策支持。

支付数据包含了大量有关客户行为和交易习惯的信息，通过对支付数据的分析，企业可以洞察客户需求、了解产品偏好、优化营销策略等。例如，企业可以通过支付数据分析发现客户的消费习惯和偏好，从而进行个性化推荐和定向营销，提升销售转化率和客户忠诚度。

此外，支付数据还可以用于反欺诈和风险管理，帮助企业识别和预防潜在的风险和欺诈行为。

通过构建自身的支付平台，企业可以拥有对支付数据的完全掌控权，可以根据自身需求进行数据的收集、存储和分析，而不必依赖第三方支付渠道提供的有限数据。这将为企业提供更大的灵活性和自主权，使其能够更好地利用支付数据来支持业务决策和创新发展。

06|  总结

构建自身的支付平台对企业来说具有重要的必要性和战略意义。它可以提升客户服务体验，实现交易自主、支付自主、资金自主和数据自主，同时降低运营成本和风险。

通过支付平台，企业可以更好地掌控交易资金，获得更优惠的政策待遇，并通过支付数据的分析和挖掘为业务发展提供有力的支持。

因此，对于希望建立长期竞争优势和实现可持续发展的企业来说，构建自身的支付平台是一个必要且值得投入的战略选择。